Роспотребнадзор разместил напоминание о действиях граждан в случае задержки рейса.

При возникновении такой ситуации они имеют возможность отказаться от полёта с правом получения всей стоимости билета. Для возмещения убытков и компенсации морального вреда к само́й претензии нужно приложить копии документов, которые будут свидетельствовать о понесённых убытках. При проблемах с полётами внутри страны жалоба предъявляется в течение полугода после инцидента.

Помимо этого, пострадавшая сторона имеет право взыскать штраф с перевозчика за просрочку его прибытия в место назначения. Также пассажир в случае задержки рейса может получить причитающихся ему дополнительных услуг, например, места хранения багажа или комнаты матери и ребёнка.