Договором страхования предусмотрено, что если ДТП произошло не по вине застрахованного лица, оно имеет право на возмещение компенсации по полису ОСАГО при наступлении страхового случая. Насколько быстро выйдет получить положенные выплаты будет зависеть от правильности поведения при оформлении документов.
Выплаты, предусмотренные по договору ОСАГО
Застрахованное лицо имеет право на следующие выплаты:
- Имущественные выплаты, полагающиеся каждому пострадавшему лицу.
- Проценты по выплатам, которые включает в себя Европротокол, действующий в Московской и Ленинградской областях. Данный вид страхования позволяет разрешить дорожный конфликт без привлечения сотрудников полиции. Единственным существенным минусом Европротокола, из-за которого им не пользуются многие автолюбители, является то, что страховые компании требуют предъявления доказательств в виде фотографий либо записи с видеорегистратора.
- Выплаты при нанесении ущерба здоровью, которые распространяются на каждое пострадавшее в ДТП лицо.
- Выплаты родным при наступлении смерти участника ДТП.
- Выплаты при утрате заработка.
Порядок действий для получения выплат
При наступлении ДТП пострадавшее лицо испытывает эмоциональный стресс, особенно если ему или его имуществу был нанесен серьезный вред. В таком состоянии гражданин чаще всего не может трезво оценивать ситуацию и просто не знает как ему поступить и с чего начать действовать, чтобы получить положенные выплаты.
Правильное поведение при аварии
От правильного поведения при ДТП зависит насколько быстро и качественно будут выплачены положенные компенсации.
Порядок действий является следующим:
- При наступлении ДТП, необходимо остановить транспортное средство, включить аварийный сигнал и поставить на дороге соответствующий знак.
- Нельзя менять местонахождение предметов, имеющих отношение к происшествию, либо расположение самого автомобиля.
- Если имеются пострадавшие, необходимо оказать им помощь и вызвать сотрудников ГИБДД.
- Пока ожидается приезд ГИБДД, следует позвонить в страховую компанию и поставить в известность о наступлении страхового случая.
- Необходимо взять контакты для связи у других участников ДТП.
- Если в машине нет видеорегистратора, то нужно попросить запись у окружающих автомобилистов, возможно, им удалось заснять ДТП.
- После приезда сотрудников ГИБДД следует внимательно осмотреть автомобиль на наличие повреждений и проследить, чтобы все они были занесены в справку о ДТП.
- На все вопросы инспекторов следует отвечать по существу. По требованию заполнять необходимые документы.
- Чтобы получить документы и первичные справки необходимо проехать в отделение ГИБДД, где сотрудники объяснят, как правильно заполнять бумаги и как скоро потерпевший сможет получить необходимые данные о ДТП.
Документы, необходимые для выплаты
В обычный перечень документов, необходимых для оформления выплаты, входят:
- Заявление.
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, его копия).
- Если интересы представляет доверенное лицо, то необходима правильно оформленная доверенность.
- Справка и извещение о ДТП.
- Подтверждение права на получение выплаты (договор, полис и пр.).
- Если выплаты будут производиться безналичным перечислением, предоставляются банковские реквизиты.
- Протокол.
- Документы на поврежденный автомобиль.
- Прочие документы, в зависимости от ситуации.
Срок подачи документов
Документы должны подаваться в страховую компанию не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП. Данный срок действует в отношении как потерпевшего, так и виновного лица.
В какую страховую компанию обращаться?
Потерпевшее лицо имеет право выбора, в какую страховую компанию обращаться.
Существует два варианта:
- Обращение в страховую виновника ДТП.
- Обращение в страховую компанию, где застраховано потерпевшее лицо.
Для обращения в страховую компанию потерпевшего лица необходимы условия:
- В момент аварии столкнулись два транспортных средства, застрахованные по полису ОСАГО.
- Вред был нанесен только транспортному средству.
Если данные условия отсутствуют, необходимо обратиться в страховую компанию виновного лица в ДТП.
Особенности получения страховки
Получение страховых выплат имеет определенные особенности, которые не всегда учитываются застрахованными лицами. Происходит это из-за того, что граждане просто юридически не осведомлены в правильности порядка действий при ДТП, не учитывают особенности работы страховых компаний, которые, в свою очередь, пользуются этим, порой существенно занижая размер выплат, затягивая сроки или намеренно отказывая в положенных компенсациях. Поэтому при наступлении страхового случая, необходимо четко понимать, на что может рассчитывать застрахованное лицо и что делать, если его права нарушаются.
Лимиты выплат ОСАГО
В 2014 и 2015 гг. на законодательном уровне было принято решение об изменениях выплат по полисам ОСАГО:
- При нанесении имущественного вреда, размер выплат составляет до 400 тыс. руб.
- По Европротоколу выплаты составляют также до 400 руб. руб.
- Размер выплат родным при наступлении смерти участника в ДТП составляет до475 тыс. руб.
Указанные суммы распространяются на полисы, оформленные после вступления в силу изменений в закон об ОСАГО, т.е. на оформленные после октября 2014 года и апреля 2015 года. Для полисов, выданных до указанных дат, действуют старые размеры выплат.
Срок возмещения ущерба
Изменения коснулись не только лимитов выплат, но и сроков для возмещения ущерба.
Срок возмещения ущерба составляет не более 20 дней. В данный срок не включаются праздничные дни. За указанное время страховая компания должна либо произвести выплаты, либо предоставить мотивированный отказ в письменном виде.
Что делать, если не устраивает размер выплаты?
Страховые споры в настоящее время не являются редкостью. Страховые компании нарушают права клиентов, которые, в свою очередь, отстаивают свои интересы. К одному из таких споров относится ситуация, когда страховщик занижает размеры положенных выплат при наступлении страхового случая.
Так как не все клиенты страховых компаний разбираются в юридических тонкостях, относящихся к порядку возмещения вреда при ДТП, защитить права становится проблематично. Поэтому необходимо четко представлять алгоритм действий, в случае если размер выплат не устраивает:
- Первое что необходимо сделать, это составить письменную претензию в адрес страховщика. В документе следует указать требования, которые должны быть выполнены, и доводы, на которых основывается претензия.
- Если страховая компания не реагирует на заявленные требования, можно обратиться сразу в несколько инстанций: ФАС, Российский союз автостраховщиков, Роспотребнадзор. Жалобы должны быть подкреплены нормами закона, которые нарушил страховщик и по возможности доказательствами.
- Пока жалобы находятся на рассмотрении, можно обратиться в суд. Для суда потребуется проведение дополнительной экспертизы автотранспортного средства, пострадавшего при ДТП. Если дело будет выиграно, все расходы будут возложены на ответчика, т.е. страховую компанию. В случае проигрыша, расходы возмещению не подлежат, если страховая компания понесла расходы в связи с судебным заседанием, их возложат на истца.
- Провести экспертизы лучше до судебного заседания, т.к. истец должен указать стоимость иска, которая будет складываться из суммы, указанной в отчете эксперта.
Можно смело рассчитывать на выплату ОСАГО, если вы повели себя правильно во время самого ДТП и соблюдали сроки и порядок подачи документов в страховую компанию.
