Как вернуть деньги, переведённые на карту мошенника

С развитием информационных технологий мошенники перешли на новый уровень. Система банков пытается бороться с аферистами, но не всегда успешно. Рассмотрим типичные схемы мошенничества с картами и узнаем, как вернуть деньги и не попасться на уловки преступников.

Типичные схемы мошенничества с картами

Схем для незаконного перевода денежных средств достаточно много. Чтобы не попасться на уловки аферистов, нужно быть внимательными.

Можно выделить три основных вида мошенничества:

• фишинг. Цель — получить доступ к конфиденциальным данным (логинам и паролям). Это может быть звонок сотрудника банка, сотового оператора, звонок от имени популярных брендов и т. д. Также может быть массовая рассылка электронных писем, где вам предложат перейти на поддельный сайт, оставляя там личную информацию. Всеми этими данными потом могут воспользоваться мошенники для снятия денежных средств с карты;
• лотереи. Существует очень много интернет-магазинов, которые проводят различные розыгрыши. Вы можете стать победителем одного из таких мероприятий, не подозревая о своём участии в нём. Придёт СМС или позвонит сотрудник, который скажет, что вам полагается приз, только нужно заплатить за доставку. После получения средств он исчезнет. Это будет значить, что вы перевели деньги мошенникам;
• СМС с платёжным кодом. Если поступает такого рода сообщение, но никакой заказ не оформлялся, то вышей картой хочет воспользоваться мошенник. Называть этот код никому нельзя и вводить его никуда не нужно.

Это всего лишь несколько примеров работы аферистов. На самом деле схем мошенничества очень много. Никогда не разглашайте свои персональные данные, секретную информацию (пароли, коды и т. д.), кем бы вам не представлялись.

Можно ли вернуть деньги, переведённые мошеннику

Даже если вы перевели деньги мошеннику самостоятельно, то шанс их вернуть есть. Нужно действовать оперативно и решительно. Это процесс долгий, и, как правило, многие люди не обращаются никуда с такой проблемой (особенно при списании небольшой суммы). Алгоритмы действий могут отличаться, в зависимости от того, как были переведены средства, какая информация известна о мошеннике и сколько времени прошло после перевода.

Как вернуть деньги, переведённые на карту банка

Если вы перевели деньги мошеннику на карту, то первым делом необходимо:

• позвонить в службу поддержки вашего банка и объяснить всю ситуацию;
• отменить операцию, если средства ещё не списаны со счёта (в этом может помочь сотрудник банка). После звонка необходимо прийти в офис с паспортом и чеком, подтверждающим перевод, написать заявление и указать сумму, дату и номер счёта, на который была совершена операция. Банк рассмотрит заявление в течение 30 суток и вернёт средства;
• обратиться в полицию с заявлением. Этот процесс тоже займёт немало времени, но если списана большая сумма, то это того стоит. Для подачи заявления необходим паспорт, выписка из банка, а также детали перевода (время, дата, номер счёта и т. д.).

Важно сохранять все детали, которые помогут в дальнейшем вернуть деньги. Это может быть переписка с мошенником, номер телефона, с которого он звонил, номер счёта и прочее.

Как вернуть деньги, если известен номер телефона

Можно попробовать договориться с аферистом, позвонить на номер и попросить вернуть деньги. В редких случаях это срабатывает. Если договориться не получилось, то необходимо обратиться в полицию, предъявив номер телефона мошенника, как улику. Это поможет быстрее раскрыть дело и вернуть вам деньги. Полиция по номеру телефона быстрее идентифицирует преступника, так как все карты в РФ покупаются только по паспорту.

Если вы перевели деньги мошеннику на номер телефона, то нужно немедленно позвонить сотовому оператору. В таком случае сотрудник поможет отменить перевод и вернёт деньги обратно.

Как вернуть деньги, если мошенника невозможно идентифицировать

Такой инцидент может произойти при онлайн-покупках, в магазинах или при утере карты. Особенно часто возникает кража средств в связи с внедрением банков бесконтактной оплаты (так можно снять до 3 тысяч рублей).

Если с карты списались деньги, а данных о мошеннике нет, алгоритм действий ничем не отличается. Сначала необходимо позвонить в банк по официальному номеру. Если сотрудник банка ничем помочь не сможет, нужно обратиться в полицию.

Как вернуть деньги при переводе на электронный кошелёк

При переводе денег мошенникам на электронный кошелёк первым делом необходимо обратиться в службу поддержки «Яндекс.Денег», QIWI, WebMoney и др. Сотрудники заблокируют счёт и вернут вам деньги, если деньгами не воспользовались или средства не успели списаться.

В полицию и суд следует обращаться, когда предыдущие действия ничего не дали. Если в полиции отказывают в принятии заявления (на что они не имеют права), то необходимо идти либо в вышестоящие органы власти, либо писать исковое заявление в суд. Правоохранительные органы обязаны принимать все заявления граждан и рассматривать их в установленном законом порядке.

Как не попасть на мошенника

Чтобы не попасть на афериста, необходимо помнить несколько простых правил:

• никому не отправлять фотографии своей банковской карты и не «светить» ею в людных местах;
• оплачивать товар при его получении, если покупка совершается в малоизвестном магазине;
• не открывать подозрительные сообщения, пришедшие на телефон или почту, и не переходить по ссылкам, которые там указаны;
• положить трубку и перезвонить по официальному номеру, если звонят из банка с просьбой продиктовать данные;
• перезвонить друзьям и спросить, что случилось, если пришло письмо или СМС от них с просьбой перевести деньги;
• не отправлять деньги незнакомым людям;
• не сохранять данные карты на сайтах, в интернет-магазинах или на чужих ПК.

Помните, мошенники всегда идут в ногу со временем. Проследить и предугадать их действия не всегда возможно, поэтому следует быть очень осторожным и не верить на слово малознакомым людям.